Showcase · Velowerkstätten
So funktioniert die Veloluck-Werkstatt.
Die Veloluck GmbH ist eine erfundene Velowerkstatt. Begleiten Sie eine Reparatur von der Annahme bis zur Übergabe und verkaufen Sie danach etwas am Ladentisch.
Was digita show ist
Echte Abläufe, erfundene Firmen.
1 · Musterfirma
Erfundene Firmen
Jede Firma, jeder Kunde, jedes Velo und jede Adresse ist erfunden. Probieren Sie alles aus.
2 · Handbuch & Schema
Nach dem Handbuch gebaut
Jede App ist eine Sammlung von Definitionen, mit Regeln für das, was Metadaten nicht sagen.
3 · Echte Plattform
Die echte Plattform
Derselbe Plattformkern, dieselbe Verwaltungs-App und derselbe Website-Renderer wie jede digita App, in sieben Sprachen.
Der Weg eines Auftrags
- 1
Ein Velo annehmen
Eröffnen Sie einen Werkstattauftrag für einen Kunden und sein Velo und halten Sie fest, was zu tun ist.
Annahme - 2
Die Reparatur offerieren
Stellen Sie nach der Diagnose Teile und Arbeit in eine Offerte und lassen Sie den Kunden unterschreiben.
Offerte - 3
Reparieren
Führen Sie den Auftrag durch die Reparatur, mit Arbeitszeit und Teilen aus dem Lager.
Reparatur - 4
Mit QR-Rechnung abrechnen
Machen Sie aus der Arbeit eine QR-Rechnung und erfassen Sie die Zahlung.
Rechnung - 5
Das Velo übergeben
Der Kunde unterschreibt bei der Abholung, und der Auftrag wird abgeschlossen.
Übergabe
Was die Werkstatt sieht.
„Wie läuft eine Reparatur von der Annahme bis zur Abholung?“
Werkstattauftrag
Kunde, Velo, die Arbeit und ihr Stand auf einer Seite.
„Wie wird aus dem Auftrag eine Rechnung?“
QR-Rechnung
Die Rechnung, die aus dem Auftrag wird, mit ihrem QR-Zahlteil.
„Wie buchen Kundinnen und Kunden online?“
Online buchen
Der Kunde bucht einen Service auf der Website von Veloluck, und die Anfrage landet in der App.
„Was passiert beim direkten Verkauf am Tresen?“
Am Ladentisch verkaufen
Verkaufen Sie einem Laufkunden ein Teil oder ein Velo.
„Läuft die App am Empfang und in der Werkstatt?“
Die Werkstatt-App, am Tresen und auf dem Telefon.
Eine App für Empfang und Techniker, gezeichnet für den Bildschirm, den man gerade hat.
„Wer sieht welche Schritte im Betrieb?“
Jede Rolle sieht nur, was sie darf
Empfang, Technik und Geschäftsführung sehen jeweils genau die Ansichten, Aktionen und Berichte ihrer Rolle.
Für Entwickler
Wie Veloluck gebaut ist.
Definitionen statt Code: woraus die Werkstatt-App und ihre Website bestehen.
Annahme
Ein Velo annehmen
- Kunde
- Ammann Oliver
- Velo
- Brunnwald Alltag 7 2019
- Techniker
- Lena Müller
Reparatur
Reparieren
- Eingegangen
- Das Velo ist da
- In Diagnose
- Ein Techniker schaut es an
- Offerte ausstehend
- Der Kunde entscheidet über die Offerte
- In Reparatur
- Die Arbeit wird gemacht
- Abholbereit
- Der Kunde wird benachrichtigt
- Abgeschlossen
- Übergeben und bezahlt
Veloluck aus Kundensicht.
Die Veloluck GmbH hat eine eigene Website, gezeichnet vom selben Renderer wie diese Seite.